Рестораны, магазины, торговые центры, отели, салоны красоты и даже банки — мест, куда можно прийти с собаками в городах становится все больше. При этом владельцы этих мест не всегда продумывают способы посещения именно для собак. Логика такая: миска есть, стикер есть — ну все, теперь мы дог-френдли. В статье разбираемся, что значит быть дог-френдли на самом деле.
Почему в городах собакам нужно особое внимание
В 2020 году в Хельсинкском университете провели эксперимент и выяснили, что собаки, которые живут в городах и находятся в более урбанизированной среде, чаще испытывают страх перед другими собаками и незнакомцами.
Город по умолчанию настроен против для собак: шум, транспорт, горячий асфальт, большие скопления людей. Нужно правильно реагировать на велосипеды и самокаты, не пугаться, когда сигналят на дороге, обходить случайных прохожих.
Чтобы собаки могли комфортно жить в городе, людям нужно задуматься, как сделать их пребывание удобным. Поэтому и нужны дог-френдли заведения — места, где собака становится частью процесса, а не сидит на поводке за стеклом и ждет хозяина.
Что не так с дог-френдли местами
Быть дог-френдли для бизнеса — конкурентное преимущество. Но не все компании подходят к этому преимуществу ответственно. Часто можно встретить ситуацию: заведение позиционирует себя как дог-френдли, но когда приходишь туда с собакой, стоит только грязная миска у входа.
Бывает, под категорию дог-френдли попадают маленькие, душные и проходные места. Это происходит потому, что компаниям проще не вводить новые правила, не менять свои пространства и не обучать персонал. Мол, это же собаки, что им вообще нужно? Можно же просто взять и наклеить стикер дог-френдли.
Дог-френдли места: какими они должны быть
Главный критерий — удобство собаки. Быть дог-френдли это не про миску и стикер. Быть дог-френдли это про подход к бизнесу, желание взаимодействовать с собаками, знать о потребностях владельцев животных.
За что переживают хозяева собак, как с ними общаться, чем помочь? Подходит ли это пространство для собак или здесь куча людей, громко и скользкие полы? Что мы можем предложить, чтобы привлечь владельцев с их питомцами?
Вот что уже предлагают в дог-френдли местах:
- Лакомства
- Миски
- Коляски
- Лежанки
- Пледы
- Игрушки
- Специальное меню
Например, если в кафе есть такие условия, владелец захочет взять собаку с собой. Чтобы сделать это, он займется адаптацией и будет готовить собаку к выходу в кафе.
Как сделать выход комфортным для собаки
Убедиться, что нет триггеров. Если машины, люди или громкие звуки вызывают у собаки эмоциональную реакцию, не надо ходить с ней в общественные места. Сначала нужно проработать реакцию на триггеры, а уже потом идти в салон красоты.
Дать собаке отдохнуть. Собаке не будет комфортно провести весь день на улице, даже если она спокойно сидит в кафе. Собаки спят от 16 часов в сутки, поэтому выходы не должны нарушать их режим сна.
Обучать поэтапно. Учим собаку спокойно сидеть рядом в кафе. Для этого:
— Учим собаку отдыхать в конкретном месте дома
— Заходим в кафе с собакой взять кофе, когда там мало людей
— Заходим снова, остаемся подольше. Каждый раз все дольше и дольше
— На каждом этапе хвалим и поощряем собаку
Контролировать собаку. С собакой нельзя выключаться, за ней нужно следить. Помните, что ходить куда-то с собакой и без собаки — две разные вещи.